房山工商分局城关工商所2018年上半年消费警示公告

一、被披露经营者名单

2018年上半年度房山分局城关工商所管辖地区共有9户主体被投诉3次（含3次）以上，现予以公示（数据采集时间：2017年12月21日-2018年6月20日）：

二、投诉举报总体情况

北京市工商局房山分局城关工商所管辖地区2018年上半年度共接收消费者投诉121件，为消费者挽回经济损失95889.96元；接收举报80件，立案查处5件。

三、投诉举报多发区域

2018年上半年度投诉按区域分排在前三位的是，良乡工商所辖区投诉最高，计602件，占投诉总量的49.96%；长阳工商所辖区投诉位于第二，计254件，占投诉总量的21.08%；排在第三位的是城关工商所辖区，计121件，占投诉总量的10.04%。

2018年上半年度举报按区域分排在前三位的是，良乡工商所辖区举报最高，计227件，占举报总量的34.76%；长阳工商所辖区举报位于第二，计134件，占举报总量的20.52%；排在第三位的是城关工商所辖区，计80件，占举报总量的12.25%。

四、投诉举报集中行业

投诉按行业分：城关工商所接收商品类投诉87件，排名前三位分别为：家用电子电器类24件、服装鞋帽及配件17件、车类9件；接收服务类投诉34件，排名前三位分别为：居民服务类16件、装饰装修服务类5件、修理服务类和文化娱乐、庆典服务类各4件。

举报按行业分：城关工商所接收商品类举报51件，排名前三位分别为：食品类10件、服装鞋帽及配件7件、生活日用品类6件；接收服务类举报29件，排名前三位分别为：居民服务类7件、中介咨询服务类、餐饮服务类及文化娱乐、庆典服务类各3件。